Navigation

    Xtech Family
    • Register
    • Login
    • Search
    • Categories
    • Recent
    • Tags
    • Popular
    1. Home
    2. littleguy
    L
    • Profile
    • Following
    • Followers
    • Topics
    • Posts
    • Best
    • Groups

    littleguy

    @littleguy

    5
    Reputation
    39
    Posts
    477
    Profile views
    1
    Followers
    0
    Following
    Joined Last Online

    littleguy Follow

    Posts made by littleguy

    • RE: Goocommerce ou loja integrada ?

      Também super indico o pessoal que me auxiliou https://materiais.agenciar8.com.br/migracao-de-ecommerce-xtech

      posted in Dúvidas Gerais
      L
      littleguy
    • RE: Erro no frete.

      Também conversei com os donos da agência e não informaram nenhuma mudança por parte do Correios.
      Mesmo colocando as dimensões o calculo não é feito corretamente.

      O maior problema é a Xtech até agora não assumir o erro e não fazer nada para tentar solucionar.

      Não é possível que é difícil de entender que minha caixa padrão que envia 1 ou 10 itens não pode dar diferença no calculo do frete pois não ultrapassa o limite de peso e qualquer quantidade de itens que seja não vai ultrapassar o limite da cubagem pois a caixa é a mesma. Ou seja, não deveria dar nenhum centavo de diferença ao calcular no meu caso 1 ou 3 itens.

      posted in Módulo de Envio
      L
      littleguy
    • RE: Erro no frete.

      0_1534466203959_7b31e035-e06d-4302-9901-3ed16d8cfe49-image.png

      Entrei em contato com minha agência e conforme mostra acima, o calculo da xtech não está seguindo com o calculo do correios. Pois a minha caixa é a mesma para 1 peça ou 10 peças, prevalecendo apenas a cobrança com base no peso.

      posted in Módulo de Envio
      L
      littleguy
    • RE: Erro no frete.

      Realmente está um caos. No suporte você explica, explica, explica e parece que você é quem está errado. Só ficam jogando o problema.
      Vamos lá:

      1. Até o dia da abertura deste tópico, os produtos sem dimensões calculavam o frete sem alterar o valor, apenas com base no peso.
      2. Realizaram uma mudança sem aviso afetando todos os produtos cadastrados. A plataforma como não tem nenhuma função de edição em massa, foi necessário alterar produto por produto em uma base de quase 500 itens.
      3. Alterei todos os produtos, colocando as dimensões corretamente. O erro minimizou porém ele ainda existe pois não é certo aumentar o frete só porque tem um item a mais, todos os itens vão na mesma caixa. O correios vai me cobrar os mesmos "R$ 23,40" via PAC ao enviar 1 peça ou enviando 7 peças, pois não vai ultrapassar o limite de 1KG que é estabelecido pelo Correios.

      Ou seja, ainda está errado e a XTECH até o momento não assume o erro, nem por aqui, nem pelo chamado.

      posted in Módulo de Envio
      L
      littleguy
    • RE: Erro no frete.

      Simulei o teste de frete em lojas de outras plataformas como tray e loja integrada e nenhuma trabalha com essa logica que está ocorrendo DESDE HOJE de:

      1 esmalte frete x
      2 esmaltes frete x+1
      3 esmaltes frete x+2

      Todas usam a base do correios que como informei, só altera o valor após o PESO chegar no limite daquele valor.

      posted in Módulo de Envio
      L
      littleguy
    • RE: Erro no frete.

      Sobre abrir o suporte eu já fiz isso, e como mencionei no inicio do tópico aqui, só contactei por aqui pois o chamado não me resolveu o problema até agora.
      Já contabilizei mais de 10 reclamações hoje de clientes que não concluíram a compra por causa deste problema.

      posted in Módulo de Envio
      L
      littleguy