Problema PAC ou Sedex



  • Não está aparecendo a opção de pac ou sedex. Como faço pra resolver esse problema? Perguntei no chat e Até o momento não tive retorno da plataforma. Estou tendo prejuízos pq adiei o lançamento da loja por causa disso.


  • Support

    @SEJA-CAMISETAS Bom dia, tudo bem?

    Somente como informação adicional, nosso suporte funciona de segunda a sexta de 9 as 18hrs.
    E temos um tempo médio de resposta de 5 minutos, logo, você será atendido mais rapidamente no chat.

    Pelo que pude perceber nas configurações da sua loja, seus produtos estão sem dimensões cadastradas.

    Exemplo abaixo.

    Então, o cálculo de PAC e SEDEX são demonstrados na página do produto, por ser uma "prévia" mas no checkout, todos os dados precisam ser validados e peso e dimensões, são primordiais para o cálculo do frete, como estão zerados, eles não são calculados.
    Basta inserir os tamanhos e pesos e fazer um teste. Espero ter ajudado 😉

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