Como fazer uma automatização para recuperar os clientes que não pagaram os boletos



  • Primeiro Passo devemos configurar dentro do Mailchimp:

    Vamos criar uma audiência, nesse exemplo pegamos as pessoas que tiveram o pedido cancelado por não terem pago o boleto.

    • Vá no menu principal em Audience, depois no botão no canto direito "Manage Audience" e depois na última opção "View audiences."

    • Depois clique em Create Audiences

    • Na hora de criar a audiencia você só precisa preenches os 5 primeiros campos:

    1 - Nome da sua audencia
    2 - O seu e-mail que será o que irá disparar para os outros e-mails da base (tem que ser o e-mail válido que você já usa para disparar as suas newsletters...)
    3 - a forma como você quer que as pessoas vejam quem está enviando o email.
    4 - O quarto campo preenche automaticamente. O restante pode deixar em branco.
    5 - No campo white a short reminder about... coloque um resumo do tipo de email que o seu ciente irá receber, tipo:
    Você receberá e-mais com descontos e novidades.

    Agora chegou a hora criar os e-mails automatizados que a sua base de clientes que não pagaramo boleto irão receber. Basta clicar no botão abaixo Create an automation, ou ir em Campaigns > automation > Create an automation

    No nome da campanha você pode colocar alguma coisa do tipo:
    Clientes que Cancelaram o boleto e crie a sua sequencia com dois ou 3 e-mail de automatização de acordo com a sua prefência: pergunte porque o cliente não pagou o boleto ou oferecendo um cupom de desconto para gerar um novo boleto ou pagar por depósito ou cartão, etc.

    Feito isso vamos para o Zapier:

    Acesse https://zapier.com/, faça o Login e depoi clique no botão colorido no lado superior direito da tela: Make a Zap.

    Em Choose a Trigger App escolha webhook by zapier e depois escolha Catch Hook e clique em save + continue

    copie o link em seguida e vá no seu painel da xtech em engrenagem > webhooks. Cole o link em mudança de pedidos e salve. Caso já tem algum link ali dê um espaço e depois vígua e cole o link a seguir da virgula(sem dar outro espaço) e clique em salvar.

    Depois, antes de voltar para o zapier faça um alteração de status em qualer pedido do seu site. Mude de aguardando pagamento para cancelado: pagamento não identificado.

    Na próxima tela do zapier dê continue

    Na próxima tela: "Pick A Sample To Set Up Your Zap" irá aparece Hook A com as informaçõe do pedido que você mudou de status. Se aparecer essa tela é que está dando tudo certo. Marque esse hook e dê continue.

    Proxima etapa. Hora de escolher um filtro:

    Coloque a palavra filter no campo de busca e escolha filter by zapier
    depos deixe marcado o único campo que aparece e coloque save + continue

    Na proxima tela coloque o seguinte para configurar o seu filtro:

    No primeiro campo: Order[status]
    No segundo: (Text) Contains
    No terceiro: Not Payed

    No próximo e último step você escolhe o mailchimp:

    Escolhe a primeira opção: Add/Update Subscriber > save + continue
    Testa pra ver se a integração ta ok > save + continue
    Em Audience escolha aquela criada lá no primeiro passo do mailchimp (boletos não pagos)
    Em Subscriber Email clique no mais que fica no final do campo em branco e depois em cacth a hook e escolha {order bill email}
    Em Double Opt-In coloque No
    Em Update Existing coloque Yes

    Pronto, depois clicar em tetar e vê se apareceu um email na sua base de boletos não pagos no mailchimp. Depois basta ativar a automação no maichimp e correr para o abraço.


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