Meu site só abre se colocarmos www. na frente do nome.



  • alguns clientes reclamaram que nao conseguiam abrir o site no desk, pelos 3 browsers: Chrome, Safari e Firefox. E vimos que se eles não colocam o www. na frente do nome o site nao abre. Pelo menos na primeira vez. Alguem sabe como resolver isso? Eu mesma nunca escrevo www. na barra


  • Dev

    Olá, @apmdacosta! Você pode abrir um chamado pelo painel de sua loja*, que te ajudaremos com essa questão.

    Para abrir um chamado basta você acessar o painel administrativo da loja para acionar o nosso suporte. Logo no canto inferior direito, vai existir um ícone azul, onde serão feitas as aberturas de chamados com o time técnico.



  • @Gabriel-Azevedo Obrigada Gabriel! Eu já tinha feito mas nunca resolvem as minhas questoes efetivamente. Já mandei esse caso de manhã e até agora nada.


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