Problema no Catálogo Dinâmico do Facebook



  • Bom dia pessoal, tudo bem?

    Estou com um problema no catálogo de produtos, para remarketing dinâmico, no Facebook.

    Depois de subir os produtos, através do XML, e vincular o pixel da conta ao catálogo, o diagnóstico do Facebook retorna com o seguinte problema:

    0_1558613431572_Diagnóstico Facebook.png

    Entrei em contato com o suporte do Facebook para entender exatamente qual era o problema para chegar com a informação certa ao suporte da Xtech. De acordo com eles, o catálogo estava mostrando as informações de um jeito e o pixel de outro, como os dois não batiam as informações, estava gerando estes erros.

    O suporte da Xtech me sugeriu de subir o XML de produtos, sem a variação de produtos, pois pra minha loja isso não é necessário, e com as variações chega a 38 mil itens no XML. Então subi os produtos lá no Facebook com o seguinte XML: https://www.decohouse.com.br/datafeeds/google_shopping?without_variants=true
    Mesmo sem as variações de produto, o erro persiste. Importante destacar que tenho mais de 5 mil produtos no meu site, então preciso usar as paginações do XML, por exemplo:
    https://www.decohouse.com.br/datafeeds/google_shopping?without_variants=true&page=2 , page3, page4 e assim por diante.

    Alguém já passou por isso e poderia me ajudar? Ou tem alguma ideia de como posso resolver isso? Os anúncios de remarketing dinâmico normalmente são os com o melhor desempenho no Facebook e não estou conseguindo utilizar ele da melhor forma possível 😞

    Muito obrigado pela ajuda!



  • @Dimas-Scheffel conseguiu resolver seu problema? Estou na mesma situação aqui...



  • Também estou na mesma situação. Será que já existe alguma solução?


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